Zásady vrátenia tovaru

Stojíme za kvalitou produktu Dravox MenCore a vašou spokojnosťou. Ponúkame 30-dňovú záruku vrátenia peňazí odo dňa prevzatia objednávky. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste s produktom spokojní, kontaktujte nás a celú sumu vám vrátime. Vaša spokojnosť je pre nás prioritou.

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. Toto právo môžete uplatniť zaslaním písomného oznámenia na našu e-mailovú adresu. Tovar je potrebné vrátiť do 14 dní od odoslania oznámenia o odstúpení.

Pre úspešné vybavenie vrátenia tovaru je potrebné splniť nasledujúce podmienky:

• Tovar musí byť vrátený v pôvodnom obale
• Produkt nesmie byť poškodený alebo znehodnotený
• Je potrebné priložiť doklad o kúpe alebo číslo objednávky
• Žiadosť musí byť podaná v stanovenej lehote

V prípade zákonného odstúpenia od zmluvy do 14 dní náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. V rámci našej dobrovoľnej 30-dňovej záruky spokojnosti vám náklady na poštovné pri vrátení po dohode môžeme kompenzovať. Podrobnosti riešime individuálne na základe e-mailovej komunikácie.

Vrátenie tovaru nie je možné v nasledujúcich prípadoch:

• Tovar bol otvorený a použitý (okrem prípadov v rámci 30-dňovej záruky)
• Tovar bol poškodený nesprávnym zaobchádzaním kupujúceho
• Uplynula stanovená lehota na vrátenie

Pre všetky záležitosti týkajúce sa vrátenia tovaru nás kontaktujte: